Révolution Numérique au Cameroun : entre innovation et défis majeurs

Le Cameroun, en pleine transformation numérique, voit émerger des technologies innovantes qui bouleversent son économie et son administration. Mais cette modernisation se heurte à des obstacles majeurs qui freinent son efficacité et exaspèrent citoyens et entreprises.

Face à la révolution numérique mondiale, le Cameroun s’engage progressivement dans l’intégration des technologies disruptives pour moderniser ses services publics et privés. Entre innovations locales et solutions importées, la transformation digitale s’impose comme un levier de développement et de performance. Toutefois, cette évolution s’accompagne de nombreux défis structurels et culturels.

 

Technologies innovantes : une empreinte camerounaise qui s’affirme

Le Cameroun se distingue par des innovations technologiques remarquables, souvent portées par des jeunes entrepreneurs audacieux. Parmi ces réalisations, on compte le Cardiopad, une tablette médicale développée par Arthur Zang, permettant le diagnostic à distance des maladies cardiaques. Autre exemple marquant, le Navigator de Séverin Kezeu, un système anticollision adopté dans plusieurs industries.

Dans le secteur des TIC, des startups comme Waspito révolutionnent l’accès aux soins de santé via la télémédecine, tandis que des entreprises locales développent des solutions d’intelligence artificielle et de cybersécurité pour répondre aux besoins croissants des administrations et des entreprises.

 

Une Révolution Technologique en Marche

On assiste à une montée en puissance des technologies innovantes, modifiant en profondeur ses secteurs clés, du fait de leurs usages stratégiques

Dans le mobile money et les paiements numériques : Orange Money et MTN Mobile Money facilitent les transactions financières, réduisant la dépendance au cash et élargissant l’inclusion financière. Dans le même temps, au niveau de la blockchain et de la sécurisation des transactions, certaines banques expérimentent cette technologie pour lutter contre la fraude et accélérer les transferts de fonds.

L’intelligence artificielle fait son bonhomme de chemin dans la santé, avec des solutions comme AI-Diagnostik qui permettent d’automatiser le diagnostic médical, réduisant la pression sur le personnel hospitalier. Dans l’agritech et la gestion des ressources, des plateformes comme AgriTech Solutions optimisent la production agricole grâce à l’IA et l’Internet des Objets (IoT).

 

La Dématérialisation des Services Publics : Entre Espoir et Désillusion

L’administration publique camerounaise amorce sa transition numérique pour améliorer l’accès aux services, renforcer la transparence et réduire la bureaucratie. L’initiative e-Gouvernement permet désormais d’effectuer plusieurs démarches en ligne, avec des avancées notables mais inégales. Parmi les solutions mises en place :

• e-Visacam : Plateforme de demande de visa en ligne visant à accélérer les procédures et éviter les déplacements en ambassade.
• Mobile Tax : Service de paiement des impôts via mobile, réduisant les files d’attente et limitant les risques de corruption.
• Infrastructure à Clé Publique (PKI) : Système de cryptographie garantissant la sécurité des transactions administratives et la lutte contre la fraude.

Ces innovations marquent un tournant, mais leur mise en œuvre reste semée d’embûches :

• Des sites gouvernementaux instables, avec des Bugs fréquents qui rendent l’accès aux services difficile.
• Des délais interminables du fait des lenteurs bureaucratiques et des systèmes défaillants qui freinent l’efficacité.
• La corruption persistante de certains agents qui continuent d’exiger des pots-de-vin pour accélérer les démarches.
• La faible interopérabilité des plateformes des différents ministères, qui per leur cloisonnement empêchent une centralisation efficace des services.

 

 Les défis de la digitalisation au Cameroun

Malgré des avancées notables, la transformation numérique au Cameroun rencontre de nombreux obstacles. Lenteurs administratives, infrastructures limitées et résistance au changement freinent son efficacité.

• Des Plateformes Inaccessibles ou Dysfonctionnelles : De nombreux services en ligne, comme e-Visacam et Mobile Tax, souffrent de bugs fréquents, d’une mauvaise ergonomie et de pannes récurrentes. Ces problèmes entraînent frustration et perte de temps, obligeant souvent les usagers à recourir aux démarches physiques.
• Une Connectivité et des Infrastructures Insuffisantes : La couverture Internet reste inégale, particulièrement en zones rurales, avec des coûts élevés limitant l’accès aux services numériques. Dans l’administration, les équipements informatiques sont souvent obsolètes et mal exploités, faute de formation adéquate.
• Des Procédures Complexes et un Manque d’Interconnexion : La digitalisation se résume trop souvent à une simple numérisation des formulaires sans simplification réelle des démarches. L’absence d’interconnexion entre administrations oblige encore les usagers à multiplier les documents et les demandes.
• Une Sécurité Numérique Fragile : La protection des données est insuffisante, exposant les citoyens à des cyberattaques et fraudes. L’Infrastructure à Clé Publique (PKI), bien que mise en place, reste sous-exploitée.

 

Vers un numérique performant ; stratégies et solutions

La transformation numérique des services publics camerounais est une nécessité pour moderniser l’administration et améliorer l’accès aux services. Pour y arriver des solutions concrètes doivent être mises en place pour garantir une transformation numérique efficace et inclusive.

il est impératif de renforcer les infrastructures avec un accès Internet fiable et étendu, notamment en zones rurales. La modernisation des équipements informatiques et l’interconnexion des bases de données simplifieraient les démarches administratives. L’automatisation des services et des interfaces ergonomiques réduiraient la bureaucratie et amélioreraient l’expérience utilisateur.

La cybersécurité doit être renforcée par des infrastructures de protection des données, la généralisation de la signature électronique et un cadre légal adapté. La formation des fonctionnaires et la sensibilisation du public sont essentielles pour une adoption massive des services numériques.

Enfin, soutenir l’innovation en accompagnant les startups et en instaurant des incitations fiscales favoriserait un écosystème numérique dynamique. Avec une stratégie claire et des investissements ciblés, le Cameroun peut réussir sa transition digitale et offrir des services publics efficaces, accessibles et sécurisés à tous.

 

En somme, le Cameroun dispose d’un fort potentiel pour s’imposer comme un acteur majeur du numérique en Afrique. Ce pays est à un tournant numérique décisif. Si les technologies disruptives offrent des perspectives prometteuses, leur mise en œuvre chaotique freine leur adoption. Une volonté politique forte, alliée à des investissements dans les infrastructures et la formation, est indispensable pour transformer la digitalisation en un levier réel de développement et non en une source supplémentaire de frustrations.